一、缴纳水费方式及发票办理流程

（一）缴纳水费流程。

1、线下缴费:阳谷县城乡供水服务中心客户服务大厅，立即办理。地址:阳谷县燕山路中段路西，联系电话：0635-6348098。营业时间：5月1日至9月30日8:30-18:00；10月1日至次年4月30日8:30-17:30。

阳谷县行政服务大厅三楼供水服务窗口，立即办理。地址：阳谷县谷山北路181号（阳谷县行政审批服务局），联系电话：0635-6348106。5月1日至9月30日，上午8:30-12:00，下午14:30-18:00；10月1日至4月30日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30（周一至周五，法定节假日除外）。

2、线上缴费:(1)微信用户关注公众号“阳谷供水”，点击“我的用水”选择“缴纳水费”，输入给水号即可查询、缴费;(2)支付宝用户点击“生活缴费”-“水费”，输入给水号即可查询、缴费;(3)爱山东(手机APP)搜索“[阳谷县]自来水缴费”，输入给水号即可查询、缴费;(4)我的聊城(手机APP)搜索“阳谷县水费”，输入给水号即可查询、缴费;(5)银行转账、银行代收等方式缴费。

（二）发票办理流程。

用户在收费大厅柜台缴费的可直接开具发票;线上缴费用户，在当月提出申请后，12小时内开具电子发票，可以以短信或电子邮箱的方式发送至缴费用户，用户自行打印。

咨询电话:0635-6348098

二、服务标准及承诺

（一）热线服务，方便客户。

1.供水服务热线:0635-6348238，24小时为客户服务。

2.客户来电处结率、反馈及时率100%。

（二）抄表准确，计量收费。

1.定期、准确抄表，抄表及时率100%，准确率100%。

2.使用符合国家计量规范要求的水表，发现问题及时校准更换，达标率100%。

3.公开水价，按照县物价部门确认的价格收取水费。

（三）“一次办好”，便民惠民。

服务窗口实行“一窗通办”，即客户到供水中心所属的服务窗口均能办理相关业务。