一、实训科工作职责
(一)在校委会的领导下,全面负责学校的信息化设施维护及功能用室管理工作。
(二)负责检查收集各学科实训教学计划。贯彻实施学校有关教学制度、规则、决定和要求,协调安排实训教学工作。
(三)协助业务校长对功能用室、信息化设施进行调配。
(四)组织各项学生竞赛。如学生技能大赛、创客比赛等。
(五)协助培训科完成特种作业、函授教育等各项培训、考试事宜。
(六)接受并完成学校交给的其他临时性事务。
二、实训科负责人岗位职责
(一)在校长和分管副校长领导下,组织全处做好各项工作,全面完成实训教学和生产任务。
(二)根据学校的计划、要求,提出本学科年度(学期)的工作计划。建立健全实训教学和生产方面的管理。考核制度,并认真组织实施。
(三)负责选配实训教师,考察实训教师的劳动态度、职业道德、组织能力和操作技术能力,提出选配和撤销实训教师人选的建议。
(四)深入教学第一线,检查各组教师执行教学计划、大纲、组织教学活动情况,开展教学教研,交流教学经验,提高教学质量。
(五)主动做好实训教学与有关部门的联系配合,协调教学与生产的关系。在组织好实训教学的基础上,加强生产管理、完成生产任务,提高经济效益。
(六)掌握实训教师的思想动态,向领导反映他们的意见和要求,做好思想工作。安排、组织好教师的业务学习。抓紧教师队伍的思想业务建设。
(七)指导各教研组的生产实训考试工作。综合审核试件、评分标准及考试方法,报校长(分管副校长)批准后,组织实施。
三、实训课学科主任岗位职责
(一)负责制订本组的学期工作计划,组织教师贯彻执行教学计划、教学大纲、学校的规章制度及领导指示。
(二)主持本组会议,布置检查工作,组织好教师的政治业务学习,开展教研活动,总结交流教学经验,不断提高教师的思想水平和业务能力,提高教学质量。
(三)编制本组实训器材购置计划。组织制订本组的各种管理制度,并认真贯彻执行。
(四)负责本组教师的考勤,调整安排教师代课。
(五)组织选择考试工件,拟定试题,评分标准及考核办法经批准后,认真组织实施,及时填报各种统计报表。
(六)处理组内日常事务,完成领导交办的工作。及时反映情况,当好领导的参谋。
(七)检查本组范围内各教学班的文明生产情况,指出不足,督促纠正。召集教师讨论分析发生责任事故的原因,必要时现场召开学生会议,吸取事故教训。
四、实训指导教师岗位职责
(一)忠诚党的教育事业,贯彻执行党的教育方针,努力提高自己的政治思想水平和业务能力,为人师表,教书育人,培养全面发展的合格人才。
(二)根据教学计划、教学大纲的要求,按照教学工作的规定,做好授课的准备工作,积极完成所担负的教学和生产任务。
(三)搞好课堂教学,认真进行三个主要环节的教学活动,坚持贯彻“三检”制度,做到嘴勤、腿勤、手勤。事实求实地评定学生实训操作成绩。
(四)认真负责地向学生进行遵守安全技术操作规程,坚持文明生产的教育,防止人身、设备事故的发生。
(五)严格要求学生,注意考察学生的思想品德,耐心细致地做好思想工作,虚心听取领导和学生意见,改进教学工作,提高教学质量。
(六)积极采取措施,减少学生纯消耗实训,遇有教学、生产脱节主动挖掘潜力,联系工作,充分利用实训时间实现课题。
五、实训课堂管理制度
(一)进入实训车间都应遵纪守法,热爱集体,尊敬师长,团结同学,互帮互学,一丝不苟,勤学苦练。
(二)学生进入实训车间上课和下课必须按工位编号排好队,由班长点名、清点人数后,才能有序地进入和离开实训车间。
(三)师生进入实训车间必须衣冠整洁,穿好工作服、戴好工作帽。女生头发不得超出帽檐外,严禁穿拖鞋、背心;不准戴手套、首饰;不准穿裙子、高跟鞋。
(四)实训时必须做到:不迟到、不早退、不无故缺席,有事先完善请假手续,经指导教师同意后方可离岗。
(五)必须听从教师或实验员的指导和管理。不擅离工位,不擅自开动与训练无关的机械设备。
(六)实训车间不准吃东西,不准接打电话、玩手机、玩游戏机;不准听MP3、MP4、随身听等做与实训内容无关的事,严禁抽烟。
(七)实训时做到文明生产和爱护公物。实训操作过程中,严格遵守操作规程,注意人身和设备安全。时刻维护实验室的整洁,积极爱护车间的设备及工量具。工、量、器具要摆放规范且轻拿轻放和按规定使用,严禁乱丢乱扔和将工、量、器具当戏耍玩具。严格按设备的操作规程进行操作,损坏或丢失实训车间的设备、附件、工、量、器具等公物要主动照价赔偿,恶意损坏或丢失应加倍处罚并视其情节给予纪律处分。
(八)离开设备前应先关机、关灯,切断电源。如有损坏和异响立即停机报告指导教师,请专职人员进行维修,不得私自拆动。
(九)刃磨刀具时应严格按砂轮机使用说明和老师的指导操作,严禁正对砂轮站立和在砂轮的侧面刃磨,严禁在砂轮上刃磨私活。
(十)工作场地要保持整洁,每天下班时应清理好个人使用的工、量、器具,刀具和材料、辅料及成品,打扫好设备、场地和公共地段的卫生,经检查合格后方可整队离开。
六、实训车间卫生管理制度
实训中心是进行教学和科研的重要场所,人人都应保持实训场所清洁卫生,造就良好的学习和工作环境,特制定制度如下:
(一)参加实训的人员在实训过程中,要注意保持室内卫生及良好的实训秩序。每次实训结束后,应将所有设备归位、清理好现场。
(二)实训教师负责组织学生进行日常的室内及环境卫生清扫、仪器设备的维护保养工作。
(三)实训车间内各种设备、物品摆放合理、整齐,与实训无关的物品禁止存放在实训室内。
(四)实训车间及环境卫生要做到每班清扫一次,每大周彻底清扫一次。达到桌面、地面无尘土,无积水,无纸屑等垃圾。墙面、门窗及管道、线路、开关板上无积灰与蛛网等杂物。
(五)实训车间通道、门口不能堆放任何杂物。
(六)工作结束后,废物和废料要分开,废料放入废料箱,废物放入垃圾箱。
七、实训用品损坏、丢失赔偿制度
(一)实训用品、工、卡、量具、附具、劳保用品,使用者要精心维护保养,合理使用,加强管理。
(二)交接班时要认真检查、清点,如有损坏、丢失,查清责任及时到主管部门,办理赔偿手续,予以配备补发。
(三)各工种、年级、实训用品、丢失、损坏责任不清者,由当班使用班级负责,办理赔偿手续。
(四)各工种、年级实训指导教师,要认真交接,加强责任心。爱护国家财物,加强管理。
八、各实训室安全操作守则
(一)普车安全操作守则
1.禁止戴围巾、手套和扎围裙,高速切削时要穿好工作服,戴好工作帽和护目镜,女生发辫应挽在帽子内。开机前,首先检查油路和转动部件是否灵活正常。
2.装卸卡盘及大的工卡具时,床面要垫木板,不准开车装卸卡盘。装卸工件后应立即取下扳手。禁止用手刹车。
3.机床导轨面、小刀架上不得放工具或其他物品。。
4.装卸工件要牢固,夹紧时可用接长套筒,禁止用榔头打,滑丝的卡盘不准使用。
5.加工细长工件要用顶尖,跟刀架、主轴前端伸出部分不得超过工件直径的20-25倍,主轴后端伸出长度超过300毫米时必须装托架。必要时安装防护栏。
6.用锉刀光工件时,应右手在后,身体离开卡盘,禁止用砂布裹在工件上砂光,应比照用锉刀的方法成直条状压在工件上。
7.车内孔时,不准用锉刀倒角,用砂布光内孔时,不准将手指手臂伸进去打磨。
8.加工偏心,导型工件时,必须加平衡铁,并要坚固牢靠,刹车不要过猛。
9.攻丝或套丝必须用专用工具。不准一手扶攻丝架(或扳牙架),一手开车。
10.切大料时,应留有足够余量,卸下砸断,以免切断时掉下伤人。小料切断时不准用手接。
11.开车后,人不能靠近正在旋转的工件,更不能用手触摸工件的表面,也不能用量具测量工件的尺寸,以防发生人身安全事故。
12.严禁开车时变换车床主轴转速,以防损坏车床而发生设备安全事故。
13.发现机床在运转时有异常,应立即停车检查,并及时报告指导教师。
14.不准用手直接清除铁屑,应使用专用工具清扫。
15.操作机床时,思想要集中,不得与别人交谈。头不得靠工件太近,防止切屑或其他物件飞入眼中和撞伤面部。操作中不得离开工作岗位。因故离开时,必须停车,并切断电源。
16.两人以上在同一机台工作时,必须有一人负责统一指挥。
17.工作场地应保持整齐、清洁,工作结束后,关闭电源,清除切屑,认真擦净机床,加油润滑,以保持良好的工作环境。
(二)数控安全操作守则
1.进人数控实训场地后,应服从安排,不得擅自启动或操作车床数控系统。
2.按规定穿、戴好劳动保护用品。
3.不准穿高跟鞋、拖鞋上岗,不允许戴手套和围巾进行操作。
4.开机床前,应该仔细检查车床各部分机构是否完好,各传动手柄、变速手柄的位置是否正确,还应按要求认真对数控机床进行润滑保养。
5.操作数控系统面板时,对各按键及开关的操作不得用力过猛,更不允许用扳手或其他工具进行操作。
6.手动对刀时,应注意选择合适的进给速度;手动换刀时,刀架距工件要有足够的转位距离不至于发生碰撞。完成对刀后,要做模拟换刀试验,以防止正式操作时发生撞坏刀具、工件或设备等事故。
7.在数控车削过程中,因观察加工过程的时间多于操作时间,所以一定要选择好操作者的观察位置,不允许随意离开实训岗位,以确保安全。
8.操作数控系统面板及操作数控机床时,严禁两人同时操作。
9.机床在正常运行时不允许打开电气柜的门。
10.加工程序必须经过严格检验方可进行操作。
11.自动运行加工时,操作者应集中思想,左手手指应放在程序停止按钮上,眼睛观察刀尖运动情况,右手控制修调开关,控制机床拖板运行速率,发现问题及时按下程序停止按钮,以确保刀具和数控机床安全,防止各类事故发生。
12.机床发生事故,操作者要注意保留现场,并向维修人员如实说明事故发生前后的情况,以利于分析问题,查找事故原因。
13.实训结束时,除了按规定保养数控机床外,还应认真做好交接班工作,必要时应做好文字记录。
(三)钳工安全操作守则
1.进入实训场地要穿工作服,袖口、衣襟要扎紧,女生要戴好工作帽,不允许穿拖鞋或凉鞋。
2.保持良好的教学秩序。上课和示范讲课时要认真听讲,并按要求完成课题内容和生产任务。实训车间不准追逐打闹、大声喧哗,以免影响实训工作。
3.常用工具、量具的管理,要责任到人。一切工具、量具摆放要合理,以免造成损坏和安全事故。
4.不得使用无手柄的锉刀、刮刀等。如果发现手柄有问题要立即更换。使用手锯、锉刀、刮刀时要精力集中;工件夹紧要牢固,装夹小而薄的工件时要小心,以免夹伤手指;铁屑不得用嘴吹、手摸,应使用专用工具清扫。
5.锯削时用力要均匀,不能重压或强扭。工件快断时用力要小。
6.使用手锤严禁戴手套,手柄不得有油污。錾削工件时,应注意周围人,不能正面对人,接近尽头时用力要轻。在同一工作台对面錾削工件时,中间应放防护网,单面工作台要有一面靠墙。
7.在使用钻床时,要严格遵循钻床操作规程。
(1)钻头和工件要装夹牢固可靠,装卸钻头要用专门钥匙,不得乱剔。
(2)操作时严禁戴手套,女生要戴工作帽,工装袖口要扎紧。
(3)不准用手摸旋转的钻头和其他运动部件,运转设备未停稳时,禁止用手制动,变速时必须停车。
(4)¢5mm以上钻孔时要将工件装夹好,禁止用手持工件加工。
(5)钻孔排屑困难时,进钻和退钻应反复交替进行。
(6)钻削脆性材料和使用砂轮机时要戴防护眼镜,用完后将电源关闭。
8.在使用砂轮刃磨刃具时,要严格遵循砂轮机操作规程。
9.使用油类和易燃物时,要严禁烟火,工作完后及时清理现场。节约使用机油,棉丝等实训消耗品。
10.拆装工件时使用扳手、改锥等用力不得太猛,以免打滑造成伤害。
11.保持良好的操作实训环境。操作完毕清扫场地,工具、量具、刃具、钳台、钻床、平口钳等要擦干净,垃圾倒入指定地点。关好电灯、电扇和门窗,切断电源,经指导老师检查合格后方可离开车间。
(四)钻床安全操作守则
1.工作前对所用钻床和工卡量具进行全面检查,确认无误时方可工作。
2.严禁戴手套操作,女生发辫应挽在帽子内。
3.工件装夹必须牢固可靠。钻小件时,应用工具夹持,不准用手拿着钻。
4.使用自动走刀时,要选好进给速度,调整好行程限位块。手动进刀时,一般按照逐渐增压和逐渐减压原则进行,以免用力过猛造成事故。
5.钻头上绕有长铁屑时,要停车清除。禁止用嘴吹、用手拉,要用刷子或铁钩清除。
6.精铰深孔时,拔取塞规和销棒,不可用力过猛,以免手撞在刀具上。
7.不准在旋转的刀具下,翻转、卡压或测量工件。手不准触摸旋转的刀具。
8.使用摇臂钻时,横臂回转范围内不准有障碍物。工作前,横臂必须卡紧。
9.横臂和工作台上不准存放物件,被加工件必须按规定卡紧,以防工件移位造成重大人身伤害事故和设备事故。
10.工作结束时,将横臂降到最低位置,主轴箱靠近立柱,并且都要卡紧。
(五)铣工安全操作守则
1.操作时不准戴手套,女生要戴好工作帽。
2.工作前要检查机床各系统是否安全好用,各手轮摇把的位置是否正确,快速进刀有无障碍,各限位开关是否能起到安全保护的作用。
3.每次开车及开动各移动部位时,要注意刀具及各手柄是否在需要位置上。扳快速移动手柄时,要先轻轻开动一下,看移动部位和方向是否相符。严禁突然开动快速移动手柄。
4.机床开动前,检查刀具是否装牢,工件是否牢固,压板必须平稳,支撑压板的垫铁不宜过高或块数过多。
5.在机床上进行上下工件、刀具、紧固、调整、变速及测量工件等工作时必须停车。
6.机床开动时,不准量尺寸、对样板或用手摸加工面。加工时不准将头贴近加工表面观察吃刀情况。取卸工件时,必须移动刀具后进行。
7.拆装立铣刀时,台面须垫木板,禁止用手去托刀盘。
8.装平铣刀,使用扳手扳螺母时,要注意扳手开口选用适当,用力不可过猛,防止滑倒。
9.对刀时必须慢速进刀,刀接近工件时,需要手摇进刀,不准快速进刀,正在走刀时,不准停车。铣深槽时要停车退刀。快速进刀时,注意手柄伤人。
10.吃刀不能过猛,自动走刀必须拉脱工作台上的手轮。不准突然改变进刀速度。有限位撞块应预先调整好。
11.工作结束时,关闭各开关,把机床各手柄扳回空位,擦拭机床,注润滑油,维护机床清洁。
(六)电焊工安全操作守则
1.严格遵守焊接特种作业安全的有关规定。
2.操作前必须检查焊机是否接地,电缆、焊钳绝缘是否良好。必须确认作业现场无易燃易爆物品。
3.操作时,必须穿好工作服、绝缘鞋,系好套袜,戴好手套和面罩。严格禁止不通过防护玻璃直视电弧,以防眼睛灼伤。
4.刚焊过的工件必须用手钳夹持,以防烫伤。
5.敲渣时应注意焊渣飞出方向,以防烫伤。
6.不得将焊钳放在工作台上,以免短路烧坏焊机。
7.发现焊机或线路发热烫手时,应停止工作,切断电源。
8.工作前应先闭合电源闸刀然后启动电焊机。停机时,先要关电焊机,才能拉断电源闸刀。
9.移动电焊机位置,须先停机断电。焊接中突然停电,应立即关好电焊机。
10.安全用电,防火、防毒、防爆、保证人身安全和仪器设备安全。
11.实训设备、仪器、工量器具,未经允许不得随意乱动或拿出室外;室内各种电路、线路未经允许不得乱拉乱接;杜绝各类人身设备事故。
12.氧气、乙炔气瓶未经指导老师也许,严禁擅自乱动。
13.氧气、乙炔气等气体必须按照类别分别存放,空瓶要写上明显标记。
14.焊接设备必须严格施行检查制度,不带故障运行。
15.焊工现场施焊应将焊条头装入焊条盒,确保现场无焊条头、
16.节约耗材,下课后废料按照规定清理放置在废料库房。
17.操作完毕后,应切断电源,收拾工具,打扫现场、
18.做好下课“五关”:关门、关窗、关电、关机、关气,加强安全防范、
(七)汽车维修安全操作守则
1.师生进入汽车拆装实训车间前必须穿好工作服,未安排的学生不经同意一律不允许进入操作室。
2.实训过程中必须认真贯彻执行“安全第一,预防为主”,严格遵守安全技术操作规程和安全生产规章制度。
3.实训过程中必须在指导教师的指导下进行汽车拆装,用汽油等易燃液擦洗机件时必须避免明火,废油不准乱倒必须放在规定桶内回收。
4.所用工具必须详细检查有无损坏之处,并要正确使用,多人操作时,要做到相互照应、动作协调。
5.翻转发动机时要检查发动机周围有无障碍,并通知实训指导教师注意方可进行操作,翻转后应用插销卡牢。
6.拆卸装配过程中应严格遵守汽车拆装技术要求的程序操作,装配过程中,不准用手摸各部螺丝及轴的孔眼进行找正,防止伤害手指。拆开全部机器零件,逐件清洗,零件要放好。
7.使用大锤必须谨慎,察看是否符合安全要求,注意周围情况,打锤时,操作者应将钳柄放在身旁,不可正对腹部,并且不准戴手套。
8.使用汽车举升机时要严格遵守操作规程。
9.每次实训结束后,必须清理操作室,并将所用的工具擦洗、保养、归位;值日生做好实训车间的整理、清洁工作,并关闭好门窗、电源。
(八)电工电子安全操作守则
1.电工电子实训室是进行各项电工电子技能训练及电气设施排故的实训操作之用,非本专业上课班级学生未得到教师允许不得进入本实训车间。
2.学生进入实训车间前,必须做到每次实训的相关准备,携带必要的自备工具。
3.学生进入实训车间后,必须听从教师或实验员的指挥和管理,严格按照操作规程和步骤,严格遵守安全规则,谨防触电、着火等事故。
4.实训车间内保持安静,不得嬉戏、吵闹,仔细观察、分析,认真记录,熟练掌握操作技能。
5.学生未得教师允许,不得擅自开通电源及启动设备;对于操作过程中不慎损坏实训用具及设施的,按规定酌情赔偿;对于恶意或故意损坏实训用具及设施的,则加倍赔偿并追究学校纪律处分。
6.电类实训必须贯彻“安全第一”“预防为主”的原则,实训必须穿工作服和电工鞋。
7.在电器设备上实训必须停电、验电,开关处设置警示牌,没电训练时,也应按有电操作规程进行。
8.带电操作时应单线进行,分清火地线、并设专人监护。
9.带电操作时指导老师必须在现场,未经指导老师同意,不得擅自带电操作。
10.电类操作必须使用带电绝缘柄的工具,并掌握正确使用方法。
11.使用电烙铁应检查是否绝缘,暂时不用时应放在金属支架上。
12.实训结束后,学生整理并归还实训材料、用品,清洁个人工位的卫生。
13.实训车间值日生在课后整理、清扫实训车间,关好门窗及关闭电源。
(九)微机室安全管理制度
1.微机室的所有财产是学校的固定资产,由实训科统一管理和使用,机房负责人为直接责任人和具体负责人,负责机房设备和财产的安全、保证设备的正常运转和日常维护。工作人员必须认真负责,保持高度警惕性,坚守工作岗位。
2.管理人员要做好机房的防火、防盗、防尘、防潮、防晒、通风等常规工作,定期检查防火设施及门窗,定期检查电源、开关、保险及部位,微机室内不许吸烟,不得放置易燃品。微机室配备的消防设施和防盗装置不准擅自搬动,不准挪作他用。应保持随时施救可用,违者按学校消防制度处理。
3.特别要加强用电安全管理,不准超负荷使用电源,对线路要定期检查,微机室的电源线路要按安全规程安装,不得私接临时电源线。要加强对电源的安全管理,一旦发现电源、电线设备发生故障,必须及时报请学校组织修理,消除事故隐患,以防事故发生。
4.微机室人员要学习防灭火知识,学会使用灭火器,提高灭火能力。对在微机室里使用的各类易燃物品,使用者必须承担安全管理物品和规范操作的义务。若因违反操作引发事故,将追究责任人的责任,并按照发生事故的情节轻重给予处理。
5.电脑使用时机房温度:冬季控制在16℃~23℃,夏季控制在18~26℃;机房湿度控制在45%~65%;雷雨季节及潮湿天气每天至少开机2小时,常规管理不能中断。
6.微机教室内设备按统一要求分类、登记、入账,机台要定位、编号、贴上标签。机房财产一律不得外借,确属公务需要,必须经校长同意后,再由实训科办理外借手续。
7.师生进入机房要及时换鞋或加鞋套,不得在机房内大声喧哗、吵闹逗笑、喝茶水、吃零食、乱扔杂物等;学生进入微机室时,要有秩序地进入,走路时,注意地上的电缆线,不许碰踩,以防漏电伤人;搬椅子时要小心,不要碰到计算机,以防碰坏计算机漏电伤人。
8.上机操作时不许用手触摸除键盘、鼠标、主机开关、显示器开关外面的东西,尤其是电线及主机、显示器等的电源插座;上机操作时,不许在微机室的桌面上放水瓶、饮料等水制品,以防水洒入计算机内造成损坏计算机及伤人的事故;上机操作时,不准把笔和铁丝等其他物品插入计算机的其他可插入的孔内;计算机出现故障,请老师来处理,不准自己乱操作。
9.学生上机要凭上机证,实行定机、定位,并建立学生用机档案资料,包括每个上机学生的姓名、编号、班级、机号等。学生开机前应检查电源电压及机器完好情况,并查看使用记录,发现问题要及时报告老师。如发现机房内设备有损坏和丢失,管理人员要及时追查原因,追究责任,及时向分管领导汇报。若人为造成损坏,要按规定赔偿。
10.操作电脑要严格按操作程序运行,不用力敲打键盘和随意开关电源。电脑使用人员要做好上机记录,并及时查看,以确保设备完好。未经许可,不得私自拆卸和连接各种硬件设备,每台电脑要建立维修、保养等情况的技术档案,以确保设备的完好状态。确需维修的,必须经校长批准同意并指定专人开箱维修。
11.微机教室的重要技术资料要妥善保存,并造册登记归档,及时做好数据整理与软件备份。重要软件要保存好原始盘,尽量使用备份盘。
12.严防计算机病毒的出现和蔓延,不随意从互联网下载程序,不随意安装软件,也不随意删除软件;不得私自修改系统配置、拷贝系统使用的软件;严禁使用未经病毒检查的软盘、光盘等,定期做好病毒的检测和电脑的杀毒工作,如发现计算机感染病毒,应立即切断局域网和校园网通讯,防止病毒蔓延,感染其他计算机,同时要采取积极措施查杀病毒,如不能自行解决,应及时与相关部门联系,请求其给予帮助,共同消灭病毒。
13.教师在上班时间内,不准使用电脑从事与本职工作无关的事项。严禁在上班时间内进行网上聊天;严禁在上班时间内用电脑玩电子游戏、观看网上电影、VCD等。禁止任何人员利用本教室计算机系统发布有损国家、学校或他人形象的言论(信息);防止任何人员利用本教室计算机系统进入不健康网站;禁止带孩子到办公室操练计算机。
14.微机室要搞好防盗措施,严禁一切与工作无关人员进入微机室、功能室的钥匙配发由实训室管理,任何人不得私自进行钥匙复制、借用。下班前要检查门窗关闭情况,严防盗窃案件的发生。
(十)护理、音乐、舞蹈等服务类专业实训守则
1.尊敬实训单位的领导和老师,对同事、同学要团结、关心、帮助,融洽同事关系,不得无事生非、破坏团结,不得影响教学工作秩序,勇于维护学校声誉。
2.努力加强自身思想修养,培养吃苦耐劳的优秀品质,端正生活作风,洁身自好,慎于交友。
3.严格遵守规章制度,服从分配,听从调动,努力做好领导、老师交办的任务,严于律己,宽以待人。
4.严格执行考勤纪律,不迟到、不早退,不矿工,有事请假。工作中不得擅离职守,不得大声喧哗或串岗聊天。
5.爱护公物,勤俭节约,不得以任何理由损坏公共财物,不得私自占用物品,或私自使用服务设施。
6.注重自己的仪表仪容,端庄稳重、落落大方,微笑服务,礼貌待客,树立“宾客至上”的服务思想。
7.学生见到违反纪律现象,要敢于批评,不得隐瞒、包庇。工作中发现差错要及时上报,积极采取补救措施。
8.要积极做好放火防盗工作。
9.认真对待服务对象投诉,对投诉应如实记录,尽量给予宾客满意的答复,并应将情况及时汇报。尊重他人的风俗习惯和宗教信仰,切勿在宾客面前随便议论。
10.保持实训场所卫生。
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